Qualification des demandes
Type d’intervention, adresse, disponibilités, coordonnées : chaque demande arrive complète, sans rappel pour « avoir les infos ».
Artisans du bâtiment · Strasbourg
Sur le chantier, les demandes sont qualifiées.
Sous un évier ou sur un toit, impossible de répondre. L’assistant Beloga note la demande, distingue l’urgence du devis et vous transmet l’essentiel.
- Urgences signalées
- Demandes de devis complètes
- Résumé par e-mail
Cas d’usage
Ce que l’assistant fait pour votre entreprise.
Urgences transférées
Fuite, panne, porte claquée : selon vos règles, il vous passe l’appel immédiatement ou vous signale la demande en priorité.
Demandes de devis
Il note le projet, le lieu et les créneaux de visite possibles, pour que vous rappeliez avec tout en main.
Suivi de chantier
« Vous passez à quelle heure ? » : il prend le message et vous le transmet, sans vous faire lâcher vos outils.
Exemple de dialogue
Un mardi matin, les mains occupées.
Vous terminez l’intervention en cours, l’assistant prépare la suivante.
ClientBonjour, j’ai une fuite sous l’évier, ça goutte pas mal.
AssistantJe comprends. Avez-vous pu couper l’arrivée d’eau ?
ClientOui, c’est coupé.
AssistantTrès bien. Je note : fuite sous évier, eau coupée, à Neudorf. Je transmets votre demande en priorité et vous recevez un SMS de confirmation.
✓ Demande prioritaire transmiseExemple illustratif, nom et horaires fictifs.
Tarifs
Un abonnement mensuel, une installation sur place.
Chaque mois199 € / mois
Abonnement · 800 minutes d’appels et 100 SMS inclus, puis 0,15 € par minute. Sans engagement, résiliable pour la fin du mois en cours.
Une seule fois899 € ou 1 500 €
Installation sur place · Dans votre commerce à Strasbourg, payée le jour de l’installation : en une fois ou en plusieurs échéances selon le Bon de souscription (par exemple 3 × 500 € pour l’Installation complète, la première le jour même).
Détail des deux formules →Satisfait ou remboursé 30 jours sur l’abonnement, installation exclue.Prix HT — TVA non applicable, art. 293 B du CGI. CGV
FAQ
Vos questions, sans détour.
Comment sont gérées les urgences ?
Vous définissez ce qui est urgent lors de l’installation (fuite, panne de chauffage…). Selon vos règles, l’assistant vous passe l’appel tout de suite ou vous envoie la demande en priorité.
Peut-il donner un prix ?
Il annonce uniquement les prix que vous avez validés (déplacement, forfaits). Pour le reste, il note la demande de devis avec tous les détails.
Je travaille seul.
C’est le cas idéal : vous ne décrochez plus sur une échelle, et vous rappelez vos clients avec une demande complète.
Et ma zone d’intervention ?
Vous la précisez lors de l’installation : l’assistant indique si l’adresse est dans votre secteur et, sinon, le dit poliment.
Restez sur le chantier, vos clients sont pris en charge.
Abonnement sans engagement, installation dans votre commerce à Strasbourg. Avec Amine Barbeche.